Сегодня 28.11. на протяжении всего дня нет отопления во всём Ерунаково. Утром были тёплые батареи, в течении дня батаре остыли, как и температура в квартирах. До начальника котельной Башкова В. никто из жителей дома ул. Железнодородной 4 не смог дозвонится. Через других работников котельной узнали, что сломался котёл. В течении дня жители дома ул. Железнодорожная 4 квартир номер 8, 9, 17, 37, 47 звонили в диспетчерскую по номеру 89069771445, диспетчер говорила "идёт ремонт котла, когда закончится незнает." После 19:00 диспетчер перестала брать трубку. Начальник участка Дмитрий Анатольевич К. также не берёт трубку. Вечером в 19:45, я лично сама на своем машине поехала в котельную Ерунаково, попала на пересменку, и узнала что дневная смена Остафьев Олег и Юра(фамилию не знаю) в алкогольном опьянении. Соответственно весь день никто ничего не делал. Прошу Вас, разобратся в сложившейся ситуации и наказать виновных. Призвать КТВС произвести перерасчёт за неоказанную услугу.