Здравствуйте! Постоянно отключают отопление. На улице -20 градусов, дома очень холодно. При звонке в аварийную службу, ссылаются, что у котельной нет воды. Звонить просят в котельную, но контактов при этом не дают. Мы платим за отопление, так ещё и двойные расходы за электричество, потому что приходится включать обогреватели. Прошу помочь разобраться.